چرا باید اسنپ را تحریم کنیم؟ دلایل تحریم اسنپ

بدون مقدمه بگم که خودم یکی از کاربران خیلی سرسخت اسنپ هستم در حدی که حداقل هفته ای 100 تا 200 هزار تومن با اینکه کارم طوری نیست که دائما بخام تو راه باشم از این سرویس استفاده می کنم . برای سفارش غذا هم مرتب از همین سرویس استفاده می کنم شاید تو مجموعه ای که هستیم هفته ای 400 تومن حداقل از سرویس اسنپ فود استفاده می کنم ! اما هیچوقت انحصار طلبی ، رانت بازی و به زور یه چیزی رو چپوندن به ملت رو دوست ندارم و میگم باید رقابت سالم داشته باشی تا بهتر رشد کنی . این روزها چیزهای عجیب و غریبی از اسنپ شنیدم و البته دیدم که باهاتون در میون میزارم و به عنوان یک معترض به سرویس های این دوستان ( با اینکه به عنوان یک کاربر از سرویس تا حدود زیادی راضی هستم ) و البته به عنوان یک کارآفرین تو حوزه آیتی میخام به نشانه اعتراض اسنپ رو دیگه استفاده نکنم و به جاش سرویس های جانبی رو تست کنم و به دوستان دیگه پیشنهاد بدم و دلایل منطقی خودم رو هم عنوان می کنم .

مشکلات جدید با Snap ( تاکسی )

تقریبا یکی دو ماهی هست که مسیر تهران و کرج و برعکس رو وقتی با اسنپ میام و میرم راننده اول باهام تماس میگیره که تو رو خدا پول رو نقدی بدید و کارت به کارت کنید و لطفا آنلاین پرداخت نکنید ! یا اینکه سوار که میشم راننده درخواست می کنه لطفا لغو سفر بزنید من به مقصد میرسونمتون و پول رو به همون مقدار یا کمتر میگیره که درصد به اسنپ داده نشه ! خوب سئوال اینجاست که اسنپ دقیقا چیکار کرده با راننده ها که اینقدر درصد نارضایتیشون بالا رفته ؟ این تجربه شخصی من نیست فقط ، فکر می کنم افراد زیادی باشن که این تجربه و دارن ، به شخصه به عنوان یک کارآفرین وقتی راننده ای این جمله رو میگه که ببخشید چرا بره تو جیب اسنپ و ال و بل ...

بهش میفهمونم که اسنپ یه سرویس عالی هست برای تو این رو بفهم ، در این شکی نیست که باید درصد اسنپ رو با جون دل بدی پس داد و بیداد هم نداره و خودت انتخاب کردی ، اسنپ باید حق کارآفرینیش رو بگیره این وسط اما واقعا چرا یک مجموعه با عنوان کارآفرینی کاری کرده که اکثر راننده هاش ناراضی هستن و ترجیح میدن یا نقدی کار کنن یا لغو سفر بزنن و .. ؟؟؟ خوب این نشون میده یه جای کار ایراد داره ... من قطعا نباید بگم کجای کار ایراد داره ولی همیشه اثبات شده که یه سرویسی میاد اولش خوبه و بعد حجم زیادی از نارضایتی ایجاد می کنه چرا ؟ چون به پول بهتری داره دست پیدا می کنه و حق همکاری و ... اولین چیزی هست که ازش میشه زد و انحصار طلبی نکته دیگه هست .

انحصار طلبی اسنپ

چرا فقط اسنپ نصب کنم ؟ پس بقیه چی ؟

جدیدا نکته بسیار جالب در خصوص رانندگان تاکسی آنلاین این هست که وقتی شما اسنپ را نصب می کنید دیگر حق ندارید نرم افزارهای سرویس های دیگر را نصب کنید و به شما به عنوان راننده اخطار داده می شود که اجازه نصب ندارید !! این موضوع این روزها خیلی خیلی زیاد بازتاب داشته است و از نظر من یک نقض واضح حریم خصوصی و البته انحصار طلبی برای راننده محسوب می شود ! چه معنی دارد که یک نرم افزار اجازه نصب نرم افزار دیگر را به شما ندهد به دلیل اینکه نوع فعالیت همزمان به کاسبی اولی ضرر می زند !

من راننده های زیادی را می شناسم که همزمان در چند سرویس آنلاین تاکسی اینترنتی کار می کنند و کسب روزی می کنند و این به دلیل تنوعی است که در قیمت و نحوه پرداخت این سفرها در نظر گرفته شده است . این انحصار طلبی قطعا یک موضوع بسیار منفی در خصوص اسنپ است که فقط به اسنپ تاکسی هم محدود نمی شود و این روزها می شنویم که اسنپ فود نیز به این جرگه پیوسته است ! یعنی رستوران ها موظف هستند که صرفا با اسنپ فود کار کنند و برای مثال با چیلیوری و ... نباید کار کنند ! این موضوع برای من حل شده و قابل هضم نیست ! این یعنی گرفتن بازار رقابتی ! این یعنی اجبار به استفاده از یک سرویس و کاهش کیفیت خدمات و خیلی مسائل دیگر ...

انحصار اسنپ فود و اسنپ

راهکارت چی هست ؟

من کسی نیستم که راهکار بدهم ! اصلا من کاره ای نیستم که راهکار بدهم یا ندهم ! وقتی مسئولین وزارت فناوری اطلاعات و ارتباطات و سایر وزارت خانه هایی که خودشان مسئول بررسی این انحصار طلبی ها هستند ! خودشان انحصار را دوست دارند و پروژه های ملی رو بومی را خودشان درون خودشان حل می کنند واقعا از من کارآفرین نوپا چه انتظاری دارید ؟ من فقط می توانم یک پیشنهاد در حد خودم بدهم که مثلا به جای استفاده از اسنپ از سرویس تپسی ، دینگ ، کارپینو یا مشابه آن در تاکسی های آنلاین استفاده می کنم یا برای سفارش غذا از سرویسی غیر از اسنپ فود استفاده می کنم با اینکه از استفاده از سرویس های این تاکسی آنلاین به نسبت سایرین رضایت بهتری دارم .

از شما هم دعوت می کنم از طرف دیگری وارد جریان شوید و استفاده از سرویسی مثل دینگ ، تپسی و کارپینو و ماکسیم و ... را حداقل برای یکبار تجربه و توصیه کنید . شاید با این حرکت شما و فراگیر شدن این موضوع کمی وضعیت بهتر شود. این مطلب صرفا دیدگاه یک کاربر عادی اسنپ است و طبیعتا دیدگاه چندان فنی در این حوزه از جانب من وجود ندارد ، خوشحال می شوم اگر اشتباهی در درک من از این موضوع وجود دارد به من متذکر شوید ( در ادامه همین مقاله ) با تشکر

نویسنده : محمد نصیری

منبع : جزیره استارتاپ وب سایت توسینسو

هرگونه نشر و کپی برداری بدون ذکر منبع و نام نویسنده دارای اشکال اخلاقی است

#مشکلات_اسنپ #چرا_مردم_اسنپ_را_بیشتر_می_پسندند #رانندگان_اسنپ #تاکسی_آنلاین #انحصار_طلبی_اسنپ #تحریم_اسنپ
16 نظر
محمد مرآتی شیرازی

با سلام و احترام خدمت استاد نصیری

بنده هم به خاطر کارم از عید تا الان بیش از 500 سفر با اسنپ داشتم و حدود 200 سفر هم با تپسی چون کار بنده جوریه که هر روز چندین بار باید به جاهای مختلف برم . من می خوام از زاویه دیگه ای به نا رضایتی راننده نگاه کنم . البته تمام این مشکلاتی که فرمودید برای من هم پیش اومده مخصوصا ماجرا سره نقدی پرداخت کردن زیاد داشتم حتی چند بار راننده منو پیاده کرده سر اینکه پوا نقد نداشتم و اعتباری می خواستم پرداخت کنم . تازه ماجرا از جایی که شرکت برای ما ماهیانه اعتبار اسنپ می ریزه بیشترم شده چون دیگه خود به خود پرداخت میشه و این حرفها که فرمودید شما هم

اما قبل از اینکه اسنپ راه اندازی بشه یا بهتر بگم من باهاش آشنا بشم من به شخصه 6 سال هست که کارم همین گونه هست و قبل از اسنپ سر و کارم با آژانس و دربستی ها بود

آژانس باز یه تعرفه ایی داره و البته با اینکه اکثرا از تعرفه بالاتر میگرفت اما تقریبا دو برابر اسنپ و امثال اینها کرایه میدادیم ما

از دربستی ها که دیگه نگم براتون خودتون میدونید . هم یک ساعت باید چونه میزدی که مسیر رو هر روز میری 10 تومن و جناب تاکسی میگه 40 تومن هم با 20 بالاخره میرفتی و تا اونجا از کم بودن کرایه و اینکه سرش با 20 تومن کلاه رفته بهت غر میزد

قشری که من دیدم و ناراضی هستن از اسنپ دقیقا به همین خاطر هست که از قیمتهایی که رو هوا میگفتن و مردم رو می دوشیدن الان مجبورن طبق تعرفه بگیرن که تقریبا نصف هست . شما حتما دیده بودید که وقتی بارون میومد همه تاکسی ها دربستی می شدن و سه برابر قیمت رو میگرفتن و ملت بیچاره تو بارون یا باید می موندن یا سه برابر پول میدادن . الان دیگه این بساط جمع شده و طرف میدونه باید با انصاف باشه

علت عمده این نا رضایتی این هست....

علیرضا باقری

منم با نظر آقای شیرازی موافق ترم چون زیاد از اسنپ استفاده میکنم...

ولی....

در اینکه اسنپ حریص شده عصن شکی نیست فقط برای درآمد بیشتر..

اما نمیدونه که این کارا در طولانی مدت از اعتبارش کم میکنه ...

تو ایران همن طوریه دیگه یکی دوتا میان وسط و جیب مردم رو خالی میکنن و همه ازشون حمایت میکنن خودرو سازی...اپراتور..و ..

اینو نمیدونستم که نمیزاره کنارش نرم افزار دیگه ای نصب بشه این خیلی کاره کثیفیه...

ولی هم برای ما و رانندگان خیلی عالیه..

مثلا تعداد سفر های یه راننده آژانس و راننده اسنپ رو اصلا نمیشه با هم مقایسه کرد..

یا از دید مسافر مسیری که من با تاکسی به هیچ وجه زیر 20 تومن نمیرفتم الان با 9 تومن با اسنپ میرم خوب این ینی دو سر برد..

ولی امان از وقتی که کسی به حق خودش راضی نباشه...

firoozgohar

من از لینکداین به این پست رسیدم. و من هم با انحصارطلبی هر کسب و کاری مخالفم. با اینکه استفاده زیادی ندارم اما سعی میکنم همیشه از چند سرویس دهنده استفاده کنم.

جالبه اصلا کسیکه در حوزه آی تی و کسب و کار آی تی محور کار میکنه مگر میشود که انحصارطلب باشد؟؟!!

محمد نصیری

بله میشه و اتفاقا خیلی خوب میشه نمونه هاش :

  1. انحصار در تولید پیام رسانی های زوری بومی در اختیار عده ای خاص قرار میگیره که حتی تولید نکردن پیام رسان
  2. انحصار ارائه خدمات تاکسی آنلاین فقط در اختیار عده ای خاص قرار می گیره با رابطه های خاص
  3. انحصار برنده های جشنواره های وب و اینجور مراسم ها در اختیار یک باند مشخص و از پیش برنده هست
  4. انحصار تبلیغات برنامه های تلوزیونی مرتبط با حوزه آیتی به معرفی پولدارهای این حوزه اختصاص داره
  5. انحصار ارسال پیامک تبلیغاتی و ...
  6. انحصار تولید محصولات امنیتی و بومی
  7. و صدها انحصار دیگر ...

عزیز من کلا کشورمون انحصاری هست ....

حسن کمال خانی

جناب مهندس نصیری عزیز

من با تمام احترامی که برای شما قایل هستم ، با خوندن این مقاله دو بار به اسم نویسنده نگاه کردم تا مطمئن بشم که شما نوشتین و بعدش بسیار شوکه شدم.میدونین چرا؟

چون من شما رو به عنوان کسی میشناسم که منصفانه همه چیز رو نقد میکنه.اصلا انتظار نداشتم که این قدر احساسی قضاوت کنین.

مهندس عزیز ، تو تمام کسب و کارها یه شرایطی برای استفاده کنندگان هست.حتی همین سایت هم این شرایط رو داره و شما شرط گذاشتین که محتوایی که اینجا منتشر میشه نباید جای دیگه ای باشه و تو ویدیو هم باید اسم توسینسو آورده بشه.پس من میتونم شما رو هم به انحصار طلبی متهم کنم؟!!!!!!!!!!

جناب مهندس عزیز ، تمام شرکت ها و رستوران هایی که با اسنپ کار میکنن ، راضی هستن و گر نه اسنپ گه بهشون فشار نیاورده با من کار کنین!میتونن با اسنپ قرارداد ننویسن و برن با جای دیگه بنویسن!!!

راننده ها هم اگه راضی نبودن که این همه متقاضی کار تو اسنپ نبودن.شما کافیه تو محدوده ای که هستین یه تست کنین و ببینین تو محدوده شما چند تا راننده اسنپ هست و چند تا برای شرکت های دیگه!

اینا که شما میگین ربطی به اسنپ نداره.اینا مربوط به اینه که راه کلاه گذاشتن سر مسافرا و پول بیشتر ازشون گرفتن و تیغ زدن اونا توسط راننده های سنتی تموم شده.از طرفی میدونن که به حالت سنتی بخوان کار کنن مسافری ندارن و اگه بخوان با اسنپ کار کنن باید با نصف مبلغی که پارسال میرفتن ، امسال مسافر ببرن و این شده که صداشون در اومده.همین!

دنبال دلایل مافیایی و عجیب و غریب مثل انحصار طلبی و همدستی وزارت ارتباطات و ... نباشید.

محمد نصیری

جناب کمال خانی عزیز ، در اینکه راننده انتخاب کرده و باید به انتخابی که کرده احترام بزاره شکی نیست ، من بحثم اصلا راننده نیست !! بحث اینه که راننده درسته که حق انتخاب داره ، درسته که فعلا بهتر از اسنپ براش پیدا نمیشه و شک ندارم که از سرش هم زیاد هست و مجبور نیست که بیاد تو سرویس و غرغر کنه و در اینکه سرویس اسنپ هم سرویس خوبی برای مسافر هست شکی ندارم ، با مجموعه خودمون مثال زدید من با مجموعه خودمون مثال میزنم ، ما کاملا ویدیوهای اختصاصی داخل اینجا تولید می کنیم و قطعا انحصاری باید برای مجموعه توسینسو تولید بشه ! اما آیا گفتیم شما که توی توسینسو فعالیت می کنید حق ندارید تو فرانش و فرادرس و ... فعالیت کنید ؟ حق ندارید تو وب سایت خودتون ویدیوی آموزشی بزارید ؟ حق ندارید از جای دیگه کسب درآمد کنید ؟ قطعا اینجوری نگفتیم و این موضوع بحث متفاوتی هست !! و در نظر بگیرید که اصلا مقایسه کردن یک سرویس مثل اسنپ !! با سرویس آموزشی مثل ما اصلا منطقی نیست !!

نمیدونم شما چطور به این میگید انحصار ؟ ماهیت کاری این دو سرویس کاملا متفاوت و غیرقابل مقایسه هست و در باب انحصاری که عرض کردید هم دلایل رو خدمتتون عرض کردم ::: از طرفی انحصار برای توسینسو در خصوص تولید ویدیو باعث میشه ما کیفیت کاریمون رو بالا ببریم ! تازه سخت گیری های ما باعث میشه مدرس های زیادی بیان و برن و علاقه به تدریس نداشته باشن تو مجموعه ما درصورتیکه اگر این انحصار به قول شما نبود هر کسی می تونست هر ویدیویی رو تو سایت ما بزاره مثل برخی از همکاران که دیگه کیفیت آموزششون رو مشاهده می کنید ... پس تعجب می کنم که دو چیز متفاوت رو به عنوان انحصار عنوان می کنید !!! عجیبه !!

اینکه اسنپ کسی رو اجبار نکرده و کسی هم اجبارش نکرده رو قبول دارم ! اسنپ یک سرویس موفق هست ، در این شکی نیست ، اما قطعا و بدون شک شما مطمئن باشید اتفاقاتی داره میوفته که باعث شده این همه نارضایتی از سمت راننده های اسنپ به وجود بیاد که مواردیکه عنوان کردم رو به عنوان مسافر شاهد باشم ! اوایل اینطور نبود اما الان با گسترده تر شدن سرویس به این شکل دراومده ! خوب باز هم با مثال خودتون : اسنپ نمیزاره غیر از خودش با کس دیگه ای کار کنید ! توسینسو نمیزاره ؟ اسنپ میگه شما به عنوان رستوران فقط باید با اسنپ فود کار کنید ! توسینسو نمیزاره شما جای دیگه باشید ؟ باز هم میگم مثالتون کاملا بی معنی هست در مقایسه کمی بیشتر دقت کنید ...

من اعتقاد دارم بازار رقابتی باید باز باشه و راننده یا رستوران با توجه به تنوع سرویس و خدمت رسانی سرویس ها باید انتخاب کنند از چه چیزی استفاده کنن و این باعث بالا رفتن کیفیت کاری هر دو سرویس میشه !! یعنی باز با مثال شما ! ما به عنوان توسینسو میگیم ویدیوهات رو جاهای دیگه هم بزار ! اینجا نمیزاریم باشه ! هر موقع کیفیت متناسب با مجموعه ما رو به دست آوردی بیا تو مجموعه ما ویدیو بزار اوکی ؟ اما اسنپ میگه یا این یا هیچ چیز دیگه ! فضای رقابت رو میگیره از دیگران چون میخاد انحصاری باشه و بس ... و از طرفی نظر شما هم در مورد مافیا محترم هست اما اونننقددددرررر مثال نقض هست که نیازی به توضیح نداره ... شما همین الان که میگید دنبال دلایل مافیایی نباشید یعنی دارید میگید مافیا و انحصار طلبی در این صنف وجود نداره پاشید برید خودتون یک مجوز Content Provider بگیرید ! مجوز ICP دریافت کنید ! مجوز رگولاتوری دریافت کنید ! از اون ساده تر برید وب سایت راه اندازی کنید و بدون نماد اعتماد درگاه اختصاصی بگیرید و روش قمار کنید !!! می تونید ؟؟؟؟ بماااند که اینها قطعا اتفاقات زیادی در پس زمینش داره که در جایگاه این بحث نیست اما فراموش نکنید جاییکه پووول زیاد باشه ... قطعا نمی تونید بگید مافیا وجود نداره ... اگر مثال سالمی دارید در این خصوص که سرویسی هست پول زیاد بدون مافیا در میاره عنوان کنید من بصورت خصوصی مواردی رو خدمتتون عرض می کنم ... شاید من چیزهایی رو میبینم که شما ندید گرفتید با تشکر

حسن کمال خانی

جناب مهندس نصیری عزیز

من نگفتم که تو ایران مافیا وجود نداره.بلکه چون خودم هم درگیر ادارات و نهادهای دولتی هستم و برای کوچکترین مجوزی ، ده ها بار میرم و میام، با تک تک سلول های بدنم به حضور باندهای مافیایی در ایران معتقدم.من گفتم که در زمینه نارضایتی رانندگان دنبال دلایل مافیایی نباشید.نارضایتی اونا فقط یه دلیل داره و اونم کمتر شدن دزدی هاشون هست.یه زمانی مسافر سوار میکردن با دو برابر قیمت معقول و الان با نصف اون قیمت مسافر سوار میکنن و تازه پولشم دو روز دیگه میره تو حسابشون.در واقع چون از قدرت پایین اومدن ناراحتن.

در مورد سایت شما و مساله انحصار طلبی ، اولا انحصار طلبی شرکت ها چیز بدی نیست که ما انحصار طلبی رو مورد بدی تلقی کنیم.انحصار طلبی زمانی بد میشه که اولا شما با استفاده از یه ابزار قانونی و رانت ویژه بخواهین بازاری رو مال خودتون کنین. مثلا برای دریافت نماد اعتماد دو ستاره،شما از هر شرکتی به جز شرکت پارس گواهینامه ssl دریافت کنین ، بیچارتون میکنن تا نماد بدن.ولی اگه از این شرکت تهیه کنین،دو روزه تایید میشه نمادتون.پس این بازی کثیفی هست.ولی در مورد شرکتی خصوصی مثل اسنپ و سایرین صدق نمیکنه.

دومین جایی که انحصار طلبی بد میشه اینه که شما در قبال انحصار طلبی که دارین به مشتریتون آفر و شرایط ویژه ندین.شما مثلا میتونین به اساتیدتون بگین که اگه فقط با ما کار کنین ما 80 درصد بهتون میدیم و اگه جای دیگه ای هم کار کنین ما به شما 50 درصد میدیم.حالا خود اون استاد میتونه تصمیم بگیره و اگه قبول کرد که منحصرا با شما کار کنه ، کسی نمیتونه شما رو متهم کنه.چون بهش حق انتخاب دادین.

محمد نصیری

ما اتفاقا اینجوری انحصار ایجاد نکردیم جناب کمال خانی !! رقبای ما بیشتر از ما درصد میدن ! نظارتی هم روی کیفیت ندارن ! یعنی دست اساتید بازتر هست ! چرا انحصار ایجاد کنم وقتی کیفیت دارم ؟ میگم برید هر جا دوست داشتید کار کنید ، من اینقدر درصد میدم رقبای من بیشتر از این درصد میدن ! اگر بهتر هست برید ! هیچ مانعی هم نمیزاریم ! پس عملا کاری به کار اساتید نداریم ! نه قراردادی داریم باهاشون و نه تعهدی دارن به ما ! دیگه از این راحت تر ؟ اصلا اینی که بگیم اگه بری اگه نری یعنی میخایم روی تو نظارت کنیم ! به ما چه استاد ما با صد تا جای دیگه کار کنه یا نکنه ! اون میل خودش هست ! ما اینجا پلتفرمی که داریم شرایطش همین هست ! دوست داشتن بیان دوست نداشتن نیان ، امتیازهایی داریم که هیچکدوم از رقبامون ندارن و این امتیازها اصلا مالی نیست که بخان رقابت کنن و نمیتونن رقابت کنن ! پس دست اساتید باز هست !

هیییچچچچچ اجباری هم ندارن که الزاما با ما کار کنن ! درصدهای بیشتر همه جا هست ... و البته ما نیازی نمیبینیم بگیم فقط با ما کار کنید ! خودشون باید تشخیص بدن کجا براشون بازخورد بهتری داره همین ... که افرادی که درست و سالم کار کردن بهترین نتیجه رو با همین درصد در وب سایت ما گرفتن و ... باز هم میگم اصلا نمیشه روی کار ما صحبت انحصار بکنید جناب مهندس ! اصلا مقایسه این دو تا چیز عملا غیر ممکن است ! نمیدونم از کجا معیار مقایسه انتخاب کردید ! من میگم داره یه اتفاقی میوفته تو اسنپ که درجه نارضایتی راننده هاش داره بالا میره ! حالا ایده ای ندارم این اتفاق چی هست اما اگه قراره همه رو بندازیم گردن راننده ها دیگه خود دانید ولی من میگم دو سال اول کاری اینقدر موارد نارضایتی نبوده ! چرا الان زیاد شده ؟ راننده ها این دو سال تغییر کردن ؟ یا سیاست مجموعه اسنپ ؟ حالا باز بیاید بگید توسینسو اینقدر درصد اونقدر درصد ! لطفا با اینجا مقایسه نکنید ممنون میشم

حسن کمال خانی

جناب نصیری عزیز ، من دلیل موضع گیری شما رو نسبت به مثالم متوجه نمیشم.بارها هم مطلب شما و مطلب خودم رو خوندم تا ببینم من کجای مطلبم گفتم شما انحصار طلب هستین؟ولی باور کنین پیدا نکردم جایی که به مجموعه شما توهین کرده باشم!

من مجموعه شما رو قبول دارم و به همین دلیلم هست که دارم فعالیت میکنم.ولی نمیدونم چرا با یه مثال که در نهایت هم به نفع مجموعه شما نتیجه گیری کردم ، اینقدر برآشفته شدین؟!!

اگه از صحبت های من ، توهین به مجموعه رو برداشت کردین ، پس احتمالا من بد منظورم رو رسوندم.

من در کل حرفم یه چیزه : من نقدهای شما نسبت به مجازی ساز ایرانی ، آنتی ویروس بومی و ... رو همه رو خوندم و به نظرم منطقی و عالی هست.ولی نقد شما که منجر به تحریم اسنپ بشه رو منصفانه نمیدونم.درسته که اسنپ ایراداتی داره تو سیاست های مدیریتی ، ولی مزایای اون خیلی بیشتر از ایراداتش هست،چه برای مسافران و چه برای راننده ها.

محمد نصیری

من الان دارم با اسنپ از کرج میام تهران و طبق روال همیشه درخواست پول نقد کرد راننده که الان داریم بحث میکنیم چرا نارضایتی پیش میاد اینقدر ، حتما کامل اینجا مطرح میکنم بحثم تموم بشه و بریم

محمد نصیری

خوب دوستان من خودم گفتم تحریم کردم اسنپ رو ولی امروز استفاده کردم چون دقیق میخواستم بدونم از دید یه راننده چه مشکلی هست که نمیخاد پولش بره تو جیب اسنپ ! جناب کمال خانی جمله اینکه میگید توسینسو هم انحصاری کار می کنه به من برخورد واقعا ! ببینید کلا واژه انحصار یعنی اینکه من نمیتونم بپذیرم رقیب دیگه ای داشته باشم ، فقط و فقط خودم و بس ... حالا شاید من بد برداشت کردم ، اما امروز کلا سین جیم کردم راننده رو که چرا اینقدر اصرار داری نقدی بگیری ؟ اما دلایلی که گفتن جالب بود ::: گفت من دو سال هست که تو اسنپ هستم ، اوایل خیلی خوب بود و مرتب و منظم هر 48 ساعت تسویه ها راس ساعت زده میشد ، کم کم که تعداد راننده هاش زیاد شد و بزرگتر شد دیگه خبری از تسویه سر موعد نبود ! گفتم یعنی چی ؟ گفت تسویه ها به جای 48 ساعت شد روزهای زوج فقط ( یعنی به جای هر 48 ساعت شد هر روز زوج شنبه ، دوشنبه و چهارشنبه ) حالا نکته اینجاست که این هم باهاش مشکلی نداشتیم اما تقریبا هر هفته یا دو هفته یک یا دو روز زوج سر ظهر SMS میاد که همکار گرامی به دلیل مشکلات ارتباطی و یه سری مشکلاتی که حضور ذهن ندارم امکان تسویه حساب امروز وجود ندارد ! حالا چه اتفاقی میوفته ؟

تسویه یه نفر به جای 48 ساعت میشه حداقل 4 روز !! خوب این خیلی ظلم هست تازه اگر مثلا چهارشنبه به مشکل بخوره پرداخت یا شنبه اینطوری که دوستمون میگفت حتی شده یک هفته تاخیر افتاده که برای منی که روزمزد هستم و شب باید نون برسونم خونه واقعا تحملش سخته به خاطر همین درخواست نقدی میدم ! من بهش حق میدم انصافا ... اما در عین حال گفت تو سرویس های دیگه اگه همزمان باشم چون پرداختی هام متنوع هست میشه رو درآمدش بیشتر حساب کرد . اما جمع بندی ::: من اساسا اسنپ رو بدون شک بهترین تاکسی سرویس آنلاین میدونم ، بدون شک ازش استفاده کردم و می کنم اما منظور از تحریم من این نیست که اصلا استفاده نکنیم ، اینه که اجازه بدیم با کارمون سرویس های دیگه هم بهتر بشن ، من میگم الان رو گوشیم تپسی ، ماکسیم و دینگ رو دارم و از سرویس دینگ به شدت راضی هستم مخصوصا بحث رزروی که داره ! قبلا همه سفرهام اسنپ بود و بس اما الان از هر سه سفر یا چهار سفر یه دونه اسنپ میگیرم ، این پیشنهاد من هست که همزمان از چند سرویس استفاده کنیم و کمتر اسنپی صرف باشیم تا جای رشد برای سرویس های دیگه هم باشه ... اینکه جلوی نصب رو برای راننده بگیریم چون میترسیم بره تو سرویس رقیب نه عادلانه هست و نه منصفانه البته اگر مشکلاتش رو برطرف کنه از لحاظ پرداختی ...

حسن کمال خانی

مهندس نصیری عزیز ، تفاوت دیدگاه من و شما تو اینه که شما انحصار طلبی رو موردی منفی میدونین و من انحصار طلبی رو امر منفی نمیدونم.البته انحصار طلبی با رانت اشتباه گرفته نشه،چون رانت یعنی حذف رقبا به وسیله ابزارهای دولتی و بازی های کثیف سیاسی که مشابه اون رو زیاد داریم مثلا پیام رسان سروش که صدا و سیما تمام برنامه های رادیویی و تلویزیونی رو مجبور کرده کانال تلگرام خودشون رو منتقل کنن رو سروش و هزاران مثال دیگه.

ولی انحصار طلبی در بخش خصوصی یعنی من اینقدر خوب خدمات بدم و اون قدر آفرها و آپشن های زیادی بزارم رو محصولات و سرویس هام که مشتریانم تمایل نداشته باشن با جای دیگه ای کار کنن.دقت کنین که تو انحصار طلبی مطابق تعریف من ، کاربر حق انتخاب داره و هیچ گونه فشاری روش نیست.

احتمالا تعریف شما از انحصار طلبی معادل رانت از دیدگاه من هست.

اما در مورد سایت توسینسو ، این سایت به قدری خوب و حرفه ای هست که به جرات میگم نه تنها هیچ مشابهی نداره بلکه فکر هم نمیکنم حالا حالا ها سایتی بتونه با این حجم از مطالب و موضوعات تخصصی و اساتید مجرب ، شکل بگیره.من به آینده توسینسو در حدی ایمان دارم که مطمئنم در آینده ای نزدیک جامعه هدف سایت ، جامعه ای 80 میلیونی خواهد بود.یعنی روزی حداقل 80 میلیون بازدید متمایز.

پس مطمئن باشید که من هم نسبت به توسینسو تعصب دارم و تمام تلاشم رو میکنم تا بتونم کمکی هر چند کوچک به پیشرفت این سایت خوب و حرفه ای کنم.

محمد نصیری

به امید خدا با همدیگه رشد می کنیم ، ممنون از لطفتون و عذرخواهی بابت برداشت اشتباهم

کمال

سلام خدمت مهندس نصیری عزیز. علیرغم اینکه این مقاله برای 4 ماه پیش هست من تازه این مقاله را خوندم . مایلم بدونم با توجه به اینکه فرمودید در اسنپ راننده مسافر را سوار می کنه و می گوید لغو بزنید و پول را نقدی پرداخت کنید یا کارت به کارت کنید یا مجاز نیستید تاکسی اینترنتی شرکت دیگری را به جز اسنپ روی موبایل نصب کنید آیا در تاکسی سرویسی که اکنون استفاده می کنید چنین چیزی وجود داره یا متفاونه ؟

ممنون میشم توضیح بفرمایید . میخوام استراتژی ها را بدونم .

میلاد فشی

خوب اسنپ فقط در سنندج وجود داره.قبلا iTaxi بود تو سنندج.ولی الان اون نیست و با سرعت خیلی بیشتری اسنپ در سنندج داره فراگیر میشه.در شهرستان ها دینگ و ... شعبه ندارند.

محمد نصیری

سلام کمال عزیز ، در تاکسی اینترنتی های دیگه من چنین چیزی رو با این شدت احساس نکردم و تجربه بهتری رو از این لحاظ داشتم ... در خصوص اینکه در سنندج چیزی غیر از اسنپ نیست خوب نیست دیگه ! پس مجبوریم استفاده کنیم

نظر شما
برای ارسال نظر باید وارد شوید.
از سرتاسر توسینسو
تنظیمات حریم خصوصی
تائید صرفنظر
×

تو می تونی بهترین نتیجه رو تضمینی با بهترین های ایران بدست بیاری ، پس مقایسه کن و بعد خرید کن : فقط توی جشنواره تابستانه می تونی امروز ارزونتر از فردا خرید کنی ....